為什麼行動支付在肯亞這麼流行呢？因為肯亞有些地區的交通等基礎建設不足，銀行密度也不高，所以民眾若是要去銀行辦理業務相當不方便，更加限縮他們的經濟活動，雖然基礎建設不佳，但是肯亞國內的手機普及率卻高達75％以上，著眼於這一點，公司推行行動支付讓這些客群能隨手進行金錢交易，具便利性及降低成本。此外，行動支付的出現並不僅改變肯亞人的交易模式，更幫助許多肯亞人申請小額貸款，改善生活。
