為什麼行動支付在肯亞這麼流行呢?因為肯亞有些地區的交通等基礎建設不足,銀行密度也不高,所以民眾若是要去銀行辦理業務相當不方便,更加限縮他們的經濟活動,雖然基礎建設不佳,但是肯亞國內的手機普及率卻高達75%以上,著眼於這一點,公司推行行動支付讓這些客群能隨手進行金錢交易,具便利性及降低成本。此外,行動支付的出現並不僅改變肯亞人的交易模式,更幫助許多肯亞人申請小額貸款,改善生活。