創業與覺醒——微型經濟體的性別友善職場實踐:「微功商行」如何超前部署? 精選

2021.07.15   沈佩君|女書店企劃專員
刊載於專欄 家庭
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 ▲微功(Micro-Work)創辦人:宋順蓮

宋順蓮親身了解到從事科技領域的女性在婚後「無法自我展現」的處境,也進一步思考女性如何兼顧工作與家庭。1997年,宋順蓮離開了法律事務所的工作,隨即因緣收到有人主動聯繫,便開始從事個案法規事務的協助,成立個人工作室。而後經由客戶之間的介紹與推薦,工作室的業務量穩定成長,宋順蓮遂漸進式地招募了一群具科技背景的女性,讓她們能夠發揮所長、有穩定收入,支持這群女人在家庭與事業中得以自行融合、自主管理,實踐家庭事業一把抓的人生。

自今年五月以來台灣疫情的突然爆發,讓許多公司開始實施分流及居家上班,工作與居家空間的疊合,為每個人的生活帶來不同程度的影響:減少通勤省下的時間,可以拿來培養新的專長和興趣;與家人的相處時間變多,或許少不了磨合,卻也不妨發展另一種全新的相處模式。

而早在2006年,一間名為「微功」 (Micro-Work)的公司,便已開始落實居家辦公的模式。既不是因為防疫的必要社交距離需求,也並非不重視員工之間的連結與互動,「微功」在今天看來具前瞻性的居家辦公思維,是如何發想緣起的?

 

|微功 (Micro-Work)小檔案

微功 (Micro-Work)有一小群醫藥專業女性,知識經濟的事業體,提供台灣食藥署(TFDA)管理的產品法規服務。創辦人宋順蓮37歲從一人工作室開始,五年內增為三人,十年後正式登記為法人(八位員工),二十年後資深員工以衍生事業(spin-off)而獨立,母公司則維持小而美的事務所,以期精緻化服務客戶。

公司向來為彈性工時,員工自定工作地點及同仁彼此支援,服務國際與國內的食品、化妝品、醫療器材、及藥品產業的法規業務。經營醫藥品法規服務事業,專業(Profession)是基本的條件,團隊合作(Team work)、彼此支援(Support)、快速(Quick response)提供服務是微功的特色。

 

|創業思維:走入婚姻家庭後的性別覺醒與自我實現

說起微功的創立,不得不談談創辦人宋順蓮自身的經歷與生命故事。

藥學系畢業、考取藥師執照的她,在亞東紀念醫院的藥劑部執業,期間參與編輯院內藥品手冊、縮短病人領藥時間的批價電子化、提升藥師對住院病人用藥安全,實施單次劑量包裝的單日給藥電腦化……等院內多項工作項目,工作能力優異,深受肯定,她也在工作中得到自我實現的成就感與快樂。

然而,在婚後因連生二子、被要求回歸家庭照顧孩子的她,只好離開熱愛的工作崗位,回到家庭專心育子。在工作與家庭、自我事業追求與傳統家庭觀念之間擺盪、不得不做出價值取捨所伴生的矛盾與無力感,是許多女人直至今日仍在面對的共同處境。

儘管如此,人生並沒有就此停擺。抱持著「千萬別指望別人」的信念,宋順蓮相信唯有自我覺醒,自行衝撞性別框架,利用科技工具,才能讓身懷科技專業的女性自信地在專業領域揮灑。在專職家管期間,參與「生命科學月刊」的英文翻譯工作,賺取微薄的翻譯費,讓自己能夠跟得上時代。二年後再伴夫攜子赴美留學二年,並在出國前經大學同學介紹,進入了知名法律事務所小兼職。

後來在法律事務所工作期間,更輾轉得知了「婦女新知基金會」的存在,加入了新知民法諮詢專線的志工。透過專線諮詢,在與她者生命的交會中,宋順蓮看見了在她們身上、也在自己身上的矛盾,那是傳統社會文化與思想帶給女人的隱形枷鎖。正因為看見了,也就有了探尋出路的可能,以及開啟自我生命新篇章的自信。

 

「微功商行」創辦人宋順蓮|小檔案

1982年

藥師/亞東紀念醫院執業

1984年

婚後二年內生育二子

1985年

全職育嬰

1986年

恩師介紹科技月刊翻譯

1987年

同窗介紹法律事務所兼職

1989-1990年

赴美相夫教子

1990-1997年

法律事務所專職部分工時

1994年-至今

認識、走入、經營婦女團體

1997年

成立個人工作室

2002-2004年

第5屆台北市婦女新知協會理事長

2006年-至今

設立公司:微功 (Micro-Work)

 

走過這樣的生命歷程,宋順蓮親身了解到從事科技領域的女性在婚後「無法自我展現」的處境,也進一步思考女性如何兼顧工作與家庭。1997年,宋順蓮離開了法律事務所的工作,隨即因緣收到有人主動聯繫,便開始從事個案法規事務的協助,成立個人工作室。而後經由客戶之間的介紹與推薦,工作室的業務量穩定成長,宋順蓮遂漸進式地招募了一群具科技背景的女性,讓她們能夠發揮所長、有穩定收入,支持這群女人在家庭與事業中得以自行融合、自主管理,實踐家庭事業一把抓的人生。

微功,因此誕生了。

延伸閱讀|〈沒有方程式的自我實現──「生涯地圖」〉:http://www.twepress.net/biography/features/item/217-features-98-1

 

|性別觀點:賦能(empower)、信任與效率的管理思維

有趣的是,微功團隊成員都是高學歷、具醫藥背景的已婚女子,然而因社會期待或健康因素無法全時間在外工作。宋順蓮看見了這一點,並以女性賦能(empower)的性別觀點,思考如何將此弱勢轉為優勢,建立兼具彈性與效率的人性化制度——彈性工時模式(在家工作 Work From Home),從宋順蓮親自監督到團隊成員均可以獨立作業,以求服務品質的一致性,同時讓同仁得以發揮自身專業(empowerment)。

如此一來,員工不用在工作與家庭之間做抉擇,在家工作,可以同時享受做媽媽,以及工作的喜悅,營造自己的經濟獨立性及自主權,並享受親子之間的相處。另一方面,員工自己決定工作場域,在管理上運用「時間表」記錄有效的工作時間,這種建立在互相信任之上的工作模式,不僅不會造成管理上的失能,大家反而會更加珍惜、思考如何「追求效率」完成工作,維持個人生活與工作之間的和諧。

▲微功的五大經營核心理念:Concern(關懷)、Transparency(公開透明)、Partnership(團隊合作)、Work-Life Balance(工作-生活融合)、Empowerment(賦能)

最重要的是,宋順蓮強調「這樣的企業模式是可以複製的」,因為人事穩定是企業最重要的財富,一個人事流動率很高的公司是很難累積成長的。微功的經營模式,兼顧員工的家庭需求和企業所追求的效率,結合科技、雲端作業系統的完善SOP,實踐性別友善職場,讓員工無後顧之憂、互相支援,朝向幸福企業的模式發展,值得其他企業借鏡。性別刻板印象屬於文化面向,不會因為立法而自動消失,科技發展更不會增進性別平等,價值的取捨終究繫之於「人」,也就是企業經營者的思維。

 

|給居家工作者的建議:「不要太認真工作」

有著幾十年累積下來的居家辦公經驗,宋順蓮給剛開始、正在適應居家辦公的工作者的建議是:「不要太認真工作」。不要太認真工作,並不是鼓勵員工偷懶,而是要懂得提升工作效率、縮減工時,以免壓縮到陪伴家人的時間,並學會「建立界線」,特別是當工作移轉到日常生活的場域,女性在員工、經營者、妻子、母親、女兒等各種角色之間轉換,和家人之間的互動常因工作的壓力或專注投入,不小心流露出嚴肅的神情,或是因為家人不經意的「打擾」而瞬間產生冰冷、不友善的反應,容易造成與重要他人親密關係的緊繃與衝突。

與其煩惱如何在生活與工作之間取得平衡,宋順蓮建議,我們更應該思考如何「融合」——工作中有生活,生活中有工作。由於每個家庭都有著獨特且無法複製的家庭文化與成員性格,因此並沒有一套絕對適用於全體的方法或捷徑,家人之間事先溝通好彼此在意的界線(比如說在各自的工作時間,給予不被打擾的工作空間與尊重),其實就能夠預先建立共識,減少衝突。

更重要的一點是,「千萬不要用上班工作的態度在家工作」,不能因為是家人,就理所當然地期待他們承擔自己工作上的情緒,或是把家的氛圍變成一般的辦公室,另一方面,也可以重新想像辦公室可以是什麼樣子、如何融合生活與辦公空間,由此再漸漸摸索出適用於自身情況的智慧與方法。

而隨著居家工作的普及、經驗持續累積,也許會有些性別議題逐漸浮現,或是社會議題私領域化、變得不可見的問題,宋順蓮也期待社會中能夠出現更多相關的公共討論,讓居家工作的制度逐漸完善,成為帶給員工幸福、同時增進企業效益的友善經營模式。

▲相較於一般企業以隔間劃分、階級嚴明的辦公室,「微功商行」辦公室透明且開放的格局,讓員工保有獨立工作區域,同時可以互相交流。在辦公室中央更設有多功能、可移動的中島木桌,可以是用來辦公的區域,也可以是員工聚會、共餐的交流空間。

 

 

538 最後修改於 %2021.%08.%14
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